Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
piątek, 29 marca 2024 14:22
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Ostra krytyka rejestracji w przychodni na Hallera z Oleśnicy

Oto list nadesłany przez mieszkankę Oleśnicy (dane do wiadomości redakcji) w sprawie rejestrowania wizyt w przychodni zdrowia na Hallera.
Ostra krytyka rejestracji w przychodni na Hallera z Oleśnicy

"Dzień dobry,

Piszę do Państwa z prośbą nagłośnienia sytuacji dotyczącej przychodni przy ulicy Hallera w Oleśnicy. Odkąd pamiętam, zawsze był problem z umówieniem wizyty w placówce przychodni.
 
Dzisiaj byłam uczestnikiem sytuacji, kiedy dzwoniąc do przychodni pod wskazany na stronie internetowej numer telefonu, nikt nie odpowiadał. Dzwoniąc szesnaście(!) razy, numer albo był zajęty, albo był sygnał, ale nikt nie odbierał telefonu. Byłam zmuszona udać się bezpośrednio do przychodni, gdzie zastałam pięć(!) kobiet, siedzących w rejestracji, pijących kawę i rozmawiających między sobą.

Przychodnia była praktycznie pusta, pacjentów czekających do gabinetów lekarzy można było policzyć na palcach u jednej ręki. Kiedy podeszłam do rejestracji i zapytałam o to, dlatego nie można się dodzwonić do przychodni i umówić na wizytę, kobieta od razu, opryskliwym tonem zakomunikowała, że nie mają już w rejestracji obsługi telefonicznej.

Zapytałam, gdzie w takim razie aktualnie znajduje się rejestracja telefoniczna, kobieta od razu odpowiedziała, że nie udzieli mi takiej informacji, a takie zapytane mogę złożyć u dyrekcji na ,,Reja’’ (cokolwiek miałoby to znaczyć). Pragnę zaznaczyć, że od razu z moim pojawieniem się, dwie Panie siedzące i pijące kawę wyszły z rejestracji.

Kobietę, która powiedziała, że takie pytanie mogę wystosować do dyrekcji, zapytałam, kto jest dyrektorem placówki.  Kobieta odpowiedziała, że obowiązuje RODO. Po chwili kobiety zaczęły szukać dla mnie najbliższego wolnego terminu na wizytę.

W tym czasie zadzwonił telefon, kobieta odbierając go powiedziała: "Przychodnia, słucham?". Chciałabym się dowiedzieć, gdzie w takim razie znajduje się rejestracja i kto wprowadza pacjentów w błąd?

Jestem zbulwersowana postawą pracowników przychodni. Są to ludzie, którzy powinni świadczyć usługi tak samo jak jakikolwiek inny pracownik w innej branży. Nie wyobrażam sobie, że dzwoniąc np. na pogotowie, policję, czy straż pożarną, ktoś nie odbierałby telefonów i wymagałoby to osobistego udania się do placówki.

Zwracam się z uprzejmą prośbą, aby ktoś w końcu rozwiązał tą sytuację.

Nie jest to jednorazowy przypadek. Wystarczy wejść i przeczytać opinie, które widnieją na stronie przychodni przy ulicy Hallera w Oleśnicy.

Wspomnę jeszcze o tym, że strona wprowadza pacjentów w błąd, ponieważ widnieje na niej numer telefonu do rejestracji i informacja, że jest czynne od godziny 7:00. Okazuje się jednak, że rejestracja telefoniczna jest czynna od godziny 7:30.

Nie rozumiem, dlaczego problemu od tak wielu lat nie da się rozwiązać? Rozumiem, że może być wynik nieporadności dyrektora placówki, ale z tego co sprawdziłam, to dyrektor aktualnie się zmienił. Dlaczego więc nie dzieje się nic w tym temacie? Pacjenci przychodzi są jej KLIENTAMI, którzy nie korzystają z jej usług za darmo tylko płacą kolosalne składki, a często korzystają z usług raz, bądź dwa razy do roku.

Piszę do Państwa z prośbą o interwencję w tej sprawie. Na pewno tak tego nie zostawię.

Przychodnia ma podpisaną umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia. Jeśli sytuacja nie zmieni się w ciągu tygodnia, będę zmuszona napisać oficjalną skargę do tego organu i nie tylko.

Proszę o natychmiastową interwencję".


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
Krzysztof 17.06.2022 01:31
Dwa dni chodziłem z gorączką prosiłem o wizytę lekarzy i panie w rejestracji ,bez pomocy , nie pierwszy raz mnie zawiedli

cecylka 17.06.2022 06:47
Czy to pan, panie Krzysiu kochany? A dlaczego nie przyszedł pan z tym do mnie do zamku?

Autochton z Oels. 24.01.2022 23:21
Moją Mamę z rozciętym łukiem brwiowym i zakrwawioną wysłali na piechotę do izby przyjęć szpitala, mama miała 84 lata...żenada to mało powiedziane...

V RZESZA 24.01.2022 21:38
Nie potrafię brać poważnie uzytkownika IV RZESZA

Wariat 24.01.2022 21:35
nie moge czasami uwierzyc w to co sie dzieje tutaj czasami wydaje mi sie ze zwariowałem! Bywa i tak widocznie

elementary my dear Watson 17.06.2022 06:48
Jak nie wiesz' to zapytaj pana Krzysia K. On wszystko wie!

pacjent 23.01.2022 23:09
W tej przychodni wszyscy mają pacjenta w d.... Panie w rejestracji nie odbierają telefonów. A jak już jakiś szczęśliwiec się zarejestruje na godzinę 10:00 to po przyjściu o 9:40 pod drzwi gabinetu okazuje się że jest jakaś kolejka i przed nami jest 7 osób. Przecież wprowadzenie numerków wręczanych w rejestracji nie wymaga praktycznie żadnych nakładów finansowych. Wystarczą tylko dobre chęci! A tych pracownikom przychodni ewidentnie brak!

pacj 06.01.2022 16:58
wlasnie przepisuje sie z tego gow....

czknoris 06.01.2022 16:56
tam pracuja świete krowy i ok ja dzwonie juz od miesiaca i nic z tego trzeba odwiedzic te swiete kr........ najlepiej z kawa i bombonierom

pacjent 10.12.2021 19:13
Komentarz zablokowany

jula 04.12.2021 22:15
Kilka lat temu miałam sytuację, że złapały mnie korzonki. Dzwoniąc dowiedziałam się , że najbliższy termin wizyty za dwa tygodnie. W takiej sytuacji byłam zmuszona z korzystania z prywatnego lekarza. Druga rzecz, która mi się przydarzyła dotyczy okresu gdy byłam w ciąży. Miałam podwyższoną glukozę i potrzebowałam skierowania do diabetologa. Lekarka powiedziała że nie zajmują się kobietami w ciąży. I znów musiałam zapłacić.

zw-kowalski 04.12.2021 23:20
Na tym to polega. Tak jest i będzie jeszcze gorzej jak ten sam lekarz przyjmuje na NFZ i prywatnie.

Ola 09.12.2021 16:43
Może warto zmienić przychodnię

Pacjent 11.12.2021 01:32
Przykro . Ale te panie tam odpoczywają a ich szefowa właśnie dostała od burmistrza 14.500 zł wypłaty .Boże nawet się z tym nie kryją zarabia więcej jak prezydent RP . A służba zdrowia POWIATOWA to katastrofa. Na*** pani pielęgniarka , mamy foto jak leży pracuje na Hallera . Poczekamy zobaczymy bo jest kryta przez sąsiada byłego burmistrza i żonkę .

bezcenne 04.12.2021 08:40
Komentarze piso-katolibstwa!

IV RZESZA 04.12.2021 07:57
Czy ten atak na najlepszego i najbardziej oddanego pacjentom lekarza, polskiego lekarza to POlityczna wścieklizna?!Co oni chcą budować?

adas 03.12.2021 16:06
a co robi szefowa Ajebusi i jako jest polityka zdrowotna Broncha. lekarze leczcie i nie chowajcie się za covidem

zw-kowalski 04.12.2021 23:21
do @adas. jak to co ? jest wdzięczna Jankowi za ustanowienie pensji. W końcu to jej się "należy".

klf 10.12.2021 19:14
Właśnie podnieśli jej pensje do 14.500 zł brutto

Nie ma mocnych 03.12.2021 14:06
Ta gangrena toczy służbę zdrowia od dekad.

pacjentka 03.12.2021 09:41
Przychodnia wielkimi plakatami chwali się, że dzięki dofinansowaniom działa CGM EPORTAL PACJENTA. Szczytne hasła jakie to ułatwienie dla pacjentów. Owszem narzędzie jest dostępne, ale co z tego, nikt na tym nie panuje. Jest opcja rejestracja tylko po receptę, bez dzwonienia, bez kontaktu osobistego, w kartotece informacja, że lek na stałe, kiedy dopytałam w rejestracji dlaczego tak nie można załatwić sprawy otrzymałam odpowiedź bo tego nikt nie czyta. Jest więcej opcji, ale tego nikt nie czyta. Mam znajomą pielęgniarkę w małym miasteczku, kiedyś dla swoich rodziców załatwiała coś w naszej przychodni, ironicznie zapytała czy w Oleśnicy jest jakaś blokada na internet, bo ona w swojej przychodni już dawno takie sprawy załatwia elektronicznie, a na Hallera oczywiście nie. Może ktoś by się zainteresował czy te dotacje to nie idą na zmarnowanie. Przychodnia tak jakby się cofała, a nie rozwijała.

pacjentka 02.12.2021 16:33
Te Panie są do wymiany. Zwłaszcza taka młoda (najmłodsza) Zanim Ciebie łaskawie obsłuży, to przez 10 minut olewa Twoją obecność, zajmując się innymi zadaniami albo udając. Drogie Panie, to WY jesteście dla nas a nie my dla was!! Na wasze miejsce są inne chętne.

Gucio 03.12.2021 09:47
Pacjentko. W Polsce prawie nic nie działa. Przez kilka lat w CEIDG można było wpisać zagraniczny adres przechowywania korespondencji anie można było wpisać zagranicznego adresu do korespondencji. W Epuap trzeci rok nie można wpisać zagranicznego adresu do korespondencji a wcześniej można było to zrobić. A czego żąda WK przy rejestracji auta i wymianie prawa jazdy to masakra.

STAN DEPRESJA 04.12.2021 08:00
Gucio, Tobie brakuje światła! O której u Ciebie wschodzi i zachodzi słońce!

Gość 01.12.2021 21:44
Do Hallera: podnieść jakość usług wzorcem prywatnych przychodni? Przychodnia na Spalicach jest prywatną mająca podpisaną umowę z NFZ i co? Czy jakość usług jest lepsza od innych? Mają specjalistów ok,ale jaka jest obsługa przez rejestrację? Pod koniec roku ciągle czekają na konkurs z NFZ na daną specjalistkę i kontrakt, co oczywiście jest kłamstwem. Ale jak pacjent się nie zna, to wszystko przyjmie. Pytanie kto każe im tak kłamać?

A.F 01.12.2021 20:22
Nareszcie ktos naglosnil te sprawe. Niedawno z Mezem przeprowadzilismy sie do Olesnicy z Wroclawia.Do przychodni probowalam umowic sie na drugą dawke szczepienia przeciwko covid-19.Dzwonilam do placowki okolo 25 razy dziennie az wkoncu sama sie tam wybralam. Postanowilam otworzyc drzwi "z zaskoczenia"- bez pukania. Zastalam pania ktora pijac kawe wylaczala telefon. Slychac bylo ze ktos dzwonil po czym po prostu "kogos rozlaczala". Tak jak i mnie kiedy dzwonilam po kilkanascie razy dziennie. Takie rzeczy nie mieszcza mi sie glowie. Chetnie porozmawiam na ten temat z dyrektorem tej placowki

Robert 07.01.2022 10:14
Z jakim Mezem?

recepcjonistka 30.11.2021 23:02
Czego, co nie widzi...że piję kawusię!

Hallera 30.11.2021 22:57
Można podnieść jakość usług wzorcem prywatnych przychodni. Tylko jest problem ta przychodnia nie zarządzał i nie zarządza manager tylko „były szary pracownik”

Tonia 30.11.2021 22:50
Kiedyś stanęłam na przeciwko okienka z telefonem w ręku, wybrałam nr.przychodni i obserwuję co sie będzie działo. Panie rozmawiały nie odebrały telefonu, podeszłam i zapytałam dlaczego nie odbierają telefonu..... termin wizyty otrzymałam za miesiąc.

Gucio 01.12.2021 00:05
Tonia. To jak w skeczu "wężykiem".

oczywista prawda 30.11.2021 22:43
Cytat z DoRzeczy. " Belgijski minister zdrowia Franck Vandenbroucke poinformował, że aż 70 proc. pacjentów z COVID-19 we flamandzkich szpitalach jest w pełni zaszczepionych.Jak podała belgijska telewizja VRT, powołując się na słowa ministra, między 16 a 22 października 333 pacjentów przebywało we flamandzkich szpitalach z COVID-19, z czego 70,9 proc. było w pełni zaszczepionych, a 29,1 proc. nie."Fakty jednak są takie, że osoby z SARS-CoV-2, które nie są zaszczepione, trafiają do szpitala szybciej niż pacjenci w pełni zaszczepieni. We Flandrii ponad 90 proc. dorosłych jest w pełni zaszczepionych i ta grupa jest znacznie większa niż grupa osób niezaszczepionych. Patrząc na całą Belgię, dane z tego samego okresu pokazują, że 54 proc. pacjentów z COVID-19 w szpitalach było w pełni zaszczepionych, co odzwierciedla niższy wskaźnik szczepień w niektórych częściach kraju" – podała flamandzka telewizja."

, 30.11.2021 22:16
Kto jest kierownikiem tej przychodni?

Lidia 30.11.2021 22:06
Jestem spod Oleśnicy i syn jest pacjentem na Hallera. Pod opieką lekarza Gutherc, zca kierownika ośrodka, lekarz ten n i e przyjmuje zleceń na leki czyli zapotrzebowanie, każe sobie dojeżdża co kosztuje finansowo by tylko lek wypisać i ryzykuje zdrowiem. W innych ośrodkach jak Twardogóra jest konto internetowe pacjenta i zapotrzebowanie wpisuje się po zalogowaniu. Nie trzeba iść do lekarza, tu lekarz bierze kartkę, drze ją na pół i informuje rejestracje by kazali nam powtórzyć że syn ma za każdym razem być osobiście. Tymczasem miejsce do lekarza zwykle jest miesiąc naprzód a lek musi być wydany regularnie co dwa tygodnie, gdy syn niezarejestrowany zjawił się bo lekarz sobie życzył to lekarz wstał, nie wpuścił innych pacjentów i mówi e kończy pracę a było 45 min do końca. Gdy leki się kończą i syn pisał zlecenie po tym terminie mówił że za wcześnie i znowu tydzień kazał czekać. Teraz rejestracja, panie nigdy nie odbierają nie chcą przełączyć do nikogo, gdy pytamy o receptę rzucają słuchawka lub pyskują. Są zawzięte i niemiłe. Oczywiście wkurzona pojechałam osobi i piły kawę i gadały a telefony dzwoniły. Nigdzie takiego chamstwa nie spotkałam. Lekarz ma tekefon w gabinecie i nigdy nie odbiera a ma obowiązek, raz odebrał pyskujac że blokuję mu linię a tylko chciałam zapytać czemu kolejny raz leku nie wypisał który jest na stałe i syn na guzy. Najgorszy ośrodek w powiecie

Ostatnie komentarze
Autor komentarza: kamTreść komentarza: Super informacja. Głosuję na Horbacza. On i jego drużyna daje gwarancję rozwoju miasta.Data dodania komentarza: 29.03.2024, 13:33Źródło komentarza: Polbus wyremontuje dworzec w Oleśnicy?Autor komentarza: pan zbigniewTreść komentarza: już obiecał na konwencji, sam słyszałem. Ma mój głosData dodania komentarza: 29.03.2024, 08:43Źródło komentarza: Mikrolas na placu Zwycięstwa?Autor komentarza: Maria STreść komentarza: Janek pogadaj z Januszkiem i go uspokój.Data dodania komentarza: 29.03.2024, 08:16Źródło komentarza: (Przed)ostatnia sesja Rady Miasta OleśnicyAutor komentarza: Joanna JTreść komentarza: Panie Damianie niech Pan zmieni dilera i zapozna się z dokumentacją. Sąsiadów radzę poszukać na skateparku, za niskiej sali sportowej, za małego basenu do pływania, przegranego na miliony procesu z wykonawcą basenu , rozdętej administracji itd ...Data dodania komentarza: 29.03.2024, 08:13Źródło komentarza: Mikrolas na placu Zwycięstwa?Autor komentarza: Opus DeiTreść komentarza: Spoko, teraz doktor K. obieca pomnik braci K...i krzyż ekstra!Data dodania komentarza: 29.03.2024, 08:03Źródło komentarza: Mikrolas na placu Zwycięstwa?Autor komentarza: Wystarczy zagłosowaćTreść komentarza: Ale Plac Zwycięstwa popełnił Bronś nie Kołaciński. Poczytaj sobie w miejskich broszurach. Masz okazję 7 kwietnia pozbyć się tych szkodników z ORSData dodania komentarza: 29.03.2024, 07:23Źródło komentarza: Mikrolas na placu Zwycięstwa?
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Redakcja Oleśnica24.com

Olpress s.c. 56-400 Oleśnica, ul. Młynarska 4B - zobacz szczegóły

Redaktor naczelny: Krzysztof Dziedzic