Zmiany w pracy przychodni zdrowia w Bierutowie

Poruszyliśmy aktualne tematy funkcjonowania przychodni, tj.

przebieg akcji szczepień przeciwko COVID-19,

sygnalizowane przez mieszkańców problemy w bieżącej obsłudze wynikające z trudnej sytuacji pandemicznej, a także

przygotowania do powrotu do normalnej działalności po akcji szczepienia personelu.

Informacje i ustalenia ze spotkania są następujące:

 

Od 1 marca możliwa jest już bezpośrednia wizyta w przychodni, jednak ze względu na trwającą akcję szczepień w godzinach 13.00-15.00 dostęp ten może być ograniczony.

Od poniedziałku 15 marca standardem ma stać się w naszym laboratorium maksymalnie 4 - dniowy czas oczekiwania (po rejestracji) na pobranie krwi do badań, czyli tzw. „zrobienie wyników” Czas ten ma ulegać dalszemu skróceniu w miarę stabilizowania się sytuacji covidowej. Oczywiście badania zlecone „na cito” robione będą poza kolejnością.

W najbliższym czasie zostanie również zainstalowany system obsługi kolejek osób próbujących się dodzwonić do przychodni, czyli każdy kto wybierze numer będzie poinformowany jaki jest czas oczekiwania na połączenie. Trudności w tym zakresie są zrozumiałe zważywszy na fakt, że dziś kontakt telefoniczny stał się dominujący i tych telefonów jest bardzo dużo, nie mniej jednak nieakceptowalny jest powodowanie u pacjentów poczucia braku wiedzy czy takie połączenie będzie w ogóle możliwe do zrealizowania.

Wszystkich pacjentów prosimy o wyrozumiałość, a także bieżące zgłaszanie potencjalnych problemów do Urzędu Miejskiego w Bierutowie.