Profesjonalne słuchawki Axtel – to takie, które w znacznym stopniu przewyższają parametrami oraz możliwościami te sprzęty, z których korzystamy na co dzień. Jeśli jednak chcemy mieć pewność, że spełnią one swoje zadanie, musimy się zastanowić czym powinny się charakteryzować, aby pracownik, który z nich będzie korzystał mógł w pełni czerpać z ich potencjału.
Ergonomia i design
Podstawą jest wygoda. Jako, że chociażby słuchawki w call center użytkowane są przez pracownika, praktycznie cały czas. Nie mogą one sprawiać mu dyskomfortu, bólu uszu, głowy, oraz szyi i kręgosłupa. Jak się o to zatroszczyć?
Przede wszystkim stawiając na sprzęty, wyłącznie od renomowanych producentów. Wielu z nich może pochwalić się wykorzystywaniem wyjątkowo lekkich i trwałych tworzyw oraz nagrodami za konstrukcję swoich produktów. Jeżeli dotrzemy do informacji, jak wiele znanych firm korzysta ze słuchawek profesjonalnych konkretnej marki, będziemy posiadali doskonały wyznacznik, które uznawane są przez klientów za najlepsze.
Na szczęście dawno już minęły czasy, w których słuchawki kojarzyły się z czymś mało estetycznym. Obecnie, na rynku mamy dostęp do szerokiego wachlarza przeróżnych kształtów oraz wersji kolorystycznych. Jeżeli jednak stawiamy na prostotę i elegancję, (a tak najczęściej jest w wielu firmach) warto zdecydować się na urządzenia, o przeważającej części koloru czarnego. Jest to wybór ostrożny, aczkolwiek dający gwarancję, że będzie świetnie komponował się z wszelkimi elementami biura, a dodatkowo przypadnie też do gustu jego użytkownikom.
USB czy mini-jack?
Zarówno podczas wyboru słuchawek do telemarketingu, jak i tych do codziennego użytku, pojawia się dylemat, czy zdecydować się na te, które łączą się z urządzeniem za pomocą USB czy może poprzez mini-jack.
W głównej mierze, wybór będą determinować możliwości urządzenia źródłowego. W sytuacji kiedy konkretny sprzęt zaopatrzony jest jedynie w wejście USB – naturalnie powinniśmy wybrać słuchawki USB. Natomiast wiele zależy też od usytuowania złącza w urządzeniu. Jeżeli jest ono słabo dostępne i podłączanie za jego pośrednictwem może stanowić problem, warto zdecydować się na alternatywę.
Słuchawki do telefonu stacjonarnego, ale też każde inne, które posiadające złącze USB, zazwyczaj mogą się też pochwalić własnym interfejsem audio. Oznacza to, że wypadku urządzeń ze słabą kartą dźwiękową, znacznie podbije to jakość uzyskiwanego dźwięku. Jeżeli jednak komputer stacjonarny, laptop bądź jakiekolwiek inne urządzenie, posiada dobrą kartę dźwiękową, warto skorzystać z jej potencjału stawiając na słuchawki ze złączem mini-jack.
Trzecią opcją, którą również warto rozważyć są słuchawki bezprzewodowe. Wówczas wymagane jest, aby urządzenie posiadało możliwość łączności Bluetooth lub też Wi-Fi. Aktualnie ta pierwsza technologia wykorzystywana jest najczęściej, natomiast z uwagi na niezbyt duży zasięg działania, coraz częściej słuchawki bezprzewodowe dla call center korzystają z tej drugiej opcji. Łączność Wi-Fi jest w stanie zagwarantować pracę, bez konieczności przebywania w bliskiej odległości od głównego nadajnika, co też wiąże się z o wiele większą swobodą dla użytkownika.
Funkcjonalność
Im sprzęt posiada więcej ciekawych i innowacyjnych rozwiązań, tym bardziej ułatwia pracę. Słuchawki do call center mogą posiadać zgrabne piloty umieszczone na kablu, które pozwalają na pełną obsługę połączeń, oraz wygodną regulację głośności. Niektóre firmy, decydują się też na słuchawki do skype for business, aby mieć pełną kompatybilność z wykorzystywanym oprogramowaniem.
