Jak działają kupony i zniżki z poziomu aplikacji mobilnych?
W dobie powszechności smartfonów prawie każda większa sieć handlowa ma swoją własną aplikację. Nie da się ukryć, że takie rozwiązanie jest bardzo korzystne, zarówno dla samych sieci, jak i klientów. Aplikacja pozwala sklepom łatwo dotrzeć do swoich stałych klientów, obserwować ich nawyki zakupowe oraz bezpośrednio informować ich o swoich akcjach promocyjnych. Aby zachęcić użytkowników do zakładania kont w swoich aplikacjach, sklepy często oferują ich posiadaczom szereg różnych korzyści. I tak niektóre pozycje w ofercie sieci Rossmann mają inne – niższe ceny dla posiadaczy aplikacji, a McDonald’s codziennie generuje inne promocje.
Takie kupony i zniżki, proponowane przez sieci sklepów, mogą dotyczyć wielu różnych rodzajów ofert, jednak zasada działania jest przeważnie taka sama: wystarczy uruchomić stosowną aplikację, wejść w aktualnie dostępne kupony rabatowe i w momencie zakupu wygenerować kod, który zostaje zeskanowany lub wpisany przez sprzedawcę, aby oferta stała się dostępna. Proces wymaga zazwyczaj kilku kliknięć i nie trwa więcej niż kilka sekund, ponieważ sieci handlowe z reguły nie oszczędzają na zamówieniach u producentów dobrze zaprojektowanych i przyjaznych aplikacji. W zależności od zasad oferty kupon może zostać wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie.
Kupony i zniżki w smartfonie – zalety i wady
Kupony rabatowe dostępne z poziomu smartfona dają klientom dużo korzyści. Są zawsze dostępne, ponieważ przeważająca większość z nas nie rozstaje się z telefonem. Dodatkowo już w domu możemy zorientować się w ofercie i obowiązujących promocjach, dzięki czemu oszczędzamy znaczącą ilość czasu. Ponadto ten sposób komunikacji z klientem umożliwia większe zróżnicowanie oferty zniżek zwiększając tym samym szansę na to, że któraś oferta trafi w nasze gusta.
Wykorzystanie smartfonów jako jedynych urządzeń, za pomocą których możemy mieć dostęp do kuponów rabatowych, ma też oczywiście pewne wady. Przede wszystkim musimy spełnić określone wymagania techniczne: posiadać smartfona, mieć kompatybilny system operacyjny, a także dostęp do Internetu. Łatwo wyobrazić sobie sytuację, w której bateria w telefonie się rozładowuje lub tracimy zasięg wewnątrz sklepu i oferty specjalne przestają być dostępne. Te trudności coraz skuteczniej rozwiązuje jednak postęp technologiczny – zasięg tracimy już stosunkowo rzadko, a producenci smartfonów montują w swoich urządzeniach coraz lepsze baterie. Wiele osób korzysta również z power banków.
